Problèmes de performances et de reconnaissance de la RAM dans Photoshop CS6 64 bits
Plusieurs utilisateurs rencontrent des problèmes de performances avec les versions récentes de Photoshop, notamment des lenteurs et des messages d'erreur liés à une "mémoire vive insuffisante". Ces difficultés surviennent même lors d'opérations basiques sur des fichiers de taille modeste, et peuvent apparaître soudainement.
Symptômes des problèmes de performances
Les problèmes de performances se manifestent par :
- Lenteurs générales lors de l'utilisation de Photoshop.
- Messages d'erreur indiquant une "mémoire vive insuffisante".
- Ces erreurs surviennent lors d'actions telles que :
- Duplication d'un simple calque.
- Ajout de filtres.
- Utilisation de la fonction "Enregistrer pour le web".
- Sauvegarde du fichier (plus rarement).
- Les problèmes peuvent se présenter même avec des fichiers d'environ 4 Go ou moins.
- Ces dysfonctionnements peuvent apparaître "du jour au lendemain".
Configuration et paramètres de la RAM
Dans certains cas, les utilisateurs signalent que malgré une augmentation de la mémoire vive de leur système, Photoshop ne reconnaît pas cette nouvelle capacité. Par exemple, un système équipé de 16 Go de RAM peut voir Photoshop fonctionner avec une configuration héritée de 4 Go.
Paramètres de RAM dans Photoshop
- La section des préférences de performances de Photoshop est le lieu où la gestion de la RAM est configurée.
- Il est possible que Photoshop n'enregistre pas correctement la mise à jour de la RAM du système.
- Certains utilisateurs ont constaté que Photoshop utilisait jusqu'à 95% de la RAM allouée, même lorsque celle-ci était réglée au maximum suggéré.
Détails de configuration typiques rencontrés :
- Version de Photoshop : Photoshop 2021 (ou des versions antérieures comme CS6).
- Système d'exploitation : Windows 10 (ou Windows 7 64 bits).
- RAM du système : 16 Go.
- RAM allouée par Photoshop : Par exemple, 8233 Mo sur un maximum suggéré de 8349 Mo.
- Espace disque : Plus de 200 Go d'espace libre sur le disque dur interne.
Tentatives de dépannage infructueuses
Les utilisateurs ont déjà tenté plusieurs étapes de dépannage pour résoudre ces problèmes, sans succès notable :
- Réinitialisation des préférences de Photoshop.
- Nettoyage des caches de Photoshop et de l'ordinateur.
- Redémarrage répété de l'ordinateur.
- Mise à jour des pilotes graphiques (par exemple, NVIDIA).
Cause potentielle : conflits de versions et installation de Photoshop CS6
Une cause identifiée pour les problèmes de reconnaissance de la RAM, notamment avec Photoshop CS6, réside dans la coexistence de versions 32 bits et 64 bits du logiciel.
Installation 32 bits masquée
- Même sur un système d'exploitation 64 bits, la suite CS6 peut conserver des configurations de versions antérieures (comme CS5) qui forcent l'installation de la version 32 bits.
- Cette installation 32 bits peut être subtile et difficile à repérer, parfois indiquée par un petit "x32" dans la section "À propos" du logiciel, au lieu du "x64" attendu.
- Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de désinstaller complètement toutes les versions de Photoshop, de nettoyer le registre du système, puis de réinstaller la version 64 bits.
- Il est à noter que le support d'Adobe ne fournit pas toujours d'informations claires sur ce problème spécifique.
Installation automatique des deux versions
Depuis au moins la version CS4, Photoshop s'installe automatiquement avec les deux versions, 32 bits et 64 bits. L'utilisateur peut choisir d'ouvrir celle qu'il souhaite. Cependant, des "bizarreries" peuvent survenir, comme le fait que certains pilotes (par exemple, les pilotes Twain pour les scanners) ne soient pas optimisés pour la version 64 bits.
Comment installer Retouche Academy v3 3 dans Photoshop.
Cette situation peut entraîner des confusions et des dysfonctionnements, notamment en ce qui concerne l'utilisation optimale de la mémoire vive disponible.
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