Redémarrage du pilote Wacom : Guide complet
La configuration du pilote Wacom avec macOS peut présenter des défis en raison des paramètres de sécurité du système d'exploitation. Pour résoudre de nombreux problèmes, un simple redémarrage de votre ordinateur peut s'avérer efficace.
Gestion des préférences et des paramètres
Certains utilisateurs préfèrent un alignement spécifique entre la position du curseur à l'écran et celle de la pointe du stylet. L'objectif de la fonction d'étalonnage du stylet était triple :
- Permettre un réglage manuel si le capteur du stylet n'est pas correctement aligné avec l'écran.
Par défaut, de nombreux appareils Android reflètent simplement leur écran sur un écran externe lorsqu'ils sont connectés pour la première fois. En connectant un écran à stylet Wacom, Android n'utilise qu'une partie de la zone de l'écran à stylet et reflète ce qui se trouve sur votre écran Android.
Le projet Wacom Linux gère les pilotes, les bibliothèques et la documentation pour la configuration de nos périphériques sous Linux. La plupart des distributions Linux récentes offrent un support matériel complet pour les périphériques Wacom. Les développeurs Wacom contribuent aux pilotes de noyau depuis au moins 2002. Tout système d'exploitation virtualisé prenant en charge les pilotes Wacom fonctionnera avec le matériel Wacom.
Wacom Center utilise les autorisations d'enregistrement d'écran pour prendre une capture d'écran de votre bureau lorsque les pages de basculement de mappage ou d'affichage sont ouvertes.
Résolution des erreurs d'installation et des bogues
Si vous rencontrez une erreur lors de l'installation du pilote Wacom, il est utile de savoir comment trouver le journal d'installation. La collecte des fichiers journaux de pilotes peut aider le support Wacom à identifier les problèmes liés au pilote de la tablette ou à votre système d'exploitation. Veuillez consulter l'article "Je reçois un message d'erreur du pilote Wacom. Que faire ?" pour obtenir de l'aide.
Parfois, une erreur peut apparaître lors de l'installation ou de l'utilisation du pilote Wacom. Ces erreurs peuvent être dues à divers facteurs, notamment des conflits avec d'autres logiciels ou des problèmes de compatibilité avec le système d'exploitation.
Problèmes de pression du stylet
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles la pression du stylet ne fonctionne pas dans Adobe Illustrator. Cela peut être dû à la brosse n'étant pas configurée pour utiliser la pression, ou à des problèmes liés aux paramètres de sécurité de macOS.
Mise à niveau vers des systèmes d'exploitation plus récents (macOS)
Si vous effectuez une mise à niveau vers Mac OS 10.12 (ou une version ultérieure), cet OS a ajouté de nombreuses fonctions de sécurité pour protéger l'ordinateur contre les applications non téléchargées directement depuis l'App Store. Ces mesures de sécurité peuvent parfois interférer avec le bon fonctionnement des pilotes Wacom.
Réinstallation du pilote Wacom
Une réinstallation propre du pilote peut résoudre de nombreux problèmes. Avant de commencer, il est conseillé de sauvegarder vos préférences Wacom existantes. Un redémarrage sera nécessaire après l'installation du pilote, assurez-vous donc d'avoir fermé et sauvegardé tout votre travail.
Procédure de désinstallation et de réinstallation sous macOS :
- Dans le Finder, ouvrez le dossier Applications => Wacom Tablet.
- Sous "Tablet Software", cliquez sur Désinstaller. OS X peut vous demander des informations d'identification de compte d'utilisateur administratif pour effectuer cette opération.
- Pendant que vous êtes sur le bureau, cliquez sur Aller en haut, puis sur Ordinateur.
- Si vous avez déjà installé une tablette Wacom Bamboo sur cet ordinateur, vérifiez dans votre dossier Applications le dossier "Wacom", "Utilitaire Wacom" ou "Bamboo". Ce dossier contiendra l'application utilitaire Wacom. Ouvrez cette application et passez à l'étape de l'installation du pilote.
- Vérifiez votre dossier Applications pour tous les fichiers ou dossiers restants nommés "Wacom" ou "Bamboo" et déplacez-les dans la corbeille.
- Videz la corbeille.
- Ouvrez le fichier DMG téléchargé, exécutez le programme d'installation et suivez les étapes de l'assistant d'installation.
- Une fois l'installation terminée, redémarrez le système.
- Reconnectez la tablette après vous être reconnecté.
Remarque : Assurez-vous que votre tablette est connectée directement à votre ordinateur. Évitez d'utiliser des concentrateurs USB, des ports clavier/moniteur ou des stations d'accueil, car ils peuvent provoquer un comportement incohérent. Cela ne s'applique pas aux ordinateurs portables Wacom.
Procédure de désinstallation et de réinstallation sous Windows :
- Ouvrez le Panneau de configuration => Programmes et fonctionnalités.
- Désinstallez les entrées Tablet, Wacom Tablet ou Bamboo de cette liste.
- Redémarrez le PC.
- Pour vous assurer que l'installation ne soit pas bloquée, veuillez vous déconnecter d'Internet et désactiver le pare-feu Windows, ainsi que tout logiciel de sécurité supplémentaire installé.
- Exécutez le programme d'installation téléchargé et suivez les étapes.
- Une fois l'installation terminée et le système a effectué le redémarrage automatique après l'installation du pilote, reconnectez la tablette.
Remarque : Assurez-vous que votre tablette est connectée directement à votre ordinateur. Évitez d'utiliser un Hub USB, des ports clavier/moniteur ou des stations d'accueil, car ils peuvent provoquer un comportement incohérent. Cela ne s'applique pas aux ordinateurs portables Wacom.
Pour les propriétaires d'ordinateurs à stylet (Companion 1/2 et MobileStudio Pro) : Ignorez l'étape 1 de désinstallation des programmes. Débranchez le câble USB. Si vous utilisez un kit sans fil, retirez le dongle USB de votre ordinateur. Si votre tablette est connectée via Bluetooth, assurez-vous que la tablette et le Bluetooth de votre ordinateur sont éteints.
Restauration des préférences et dépannage
Après avoir réinstallé le pilote, testez toutes les fonctionnalités du stylet et des boutons avant de restaurer les préférences que vous avez sauvegardées. Si vos préférences précédemment enregistrées ne fonctionnent pas correctement après leur restauration ou si vous remarquez un dysfonctionnement, nous vous recommandons de les réinitialiser à nouveau.
Si tout fonctionne comme prévu, votre ancien fichier de préférences peut être corrompu. Dans ce cas, vous devrez les recréer manuellement ou à partir d'une ancienne sauvegarde.
Pour ouvrir les propriétés de la tablette Wacom : Allez dans Démarrer => Tous les programmes / Toutes les applications => Dossier tablette Wacom / Wacom => Préférences Wacom / Propriétés de la tablette Wacom. Si vous recevez un message d'erreur, veuillez en prendre une capture d'écran.
Support pour différents systèmes d'exploitation
Depuis la sortie de la version 6.4.9, le pilote Wacom prend désormais en charge Windows 11 sur les processeurs ARM. Les développeurs Wacom contribuent activement au projet Wacom Linux, garantissant la compatibilité et la fonctionnalité sur les distributions Linux.
Comment connecter une tablette Wacom Intuos au PC – Première configuration
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